追踪我的订单

 

我如何跟踪我的订单?

输入您的9位订单号(以下面的'500'或'600'开头),可在订单上立即和自动交付状态更新。
请注意,您只能在交付所致的那天跟踪您的订单。

请输入您的订单/跟踪号码:

我的订单号在哪里?

您将在订单确认电子邮件中找到您的9位订单号(500或600)。或者,登录到您的帐户,您将在“订单历史记录”部分中找到您的订单号。

在交付前的晚上,您的订单将从我们的花仓库中派出。然后,您将通过电子邮件或短信收到通知。您还可以通过一些进一步的跟踪信息收到来自快递员的电子邮件。这可能包括其他选项,例如更改交货日期或地址。

收件人细节

请注意,如果您在订单完成后完成了收件人详细信息,则将发送给您的收件人的所有相应的派遣和跟踪电子邮件。

常问问题

如果我的交货日期未来,我可以跟踪我的订单吗?

对于履带订单,交货前的一天我们将发送一个链接,您可以使用它来跟踪您的旅程。或者,您可以使用网站上的曲目我的订单页面。请注意,在交付日之前,您的跟踪链接将不会提供任何信息。

 

我的订单的一部分已到达?

每种产品都是单独发送的。因此,如果一个人来了,但另一个人没有,它正在与不同的快递师。如果您将物品添加到花束(如巧克力或葡萄酒)中,则异常。如果缺少这一点,请使用联系我们让我们知道和我们’LL处理缺失物品的退款。

 

跟踪链接并没有告诉我订单在哪里

跟踪链接仅提供有关您提供的交付日和之后的信息。如果您的跟踪链接未提供此点的任何信息,请联系我们。

 

他的快递表示,它已经交付,但我找不到它

最常见的原因是选择不正确的地址。请检查您的订单确认电子邮件以查看此功能。如果地址是正确的,请联系我们,以便我们检查一下,如果需要,请发送新订单。如果您已经向我们提供了错误的地址,我们无能为力,一旦订单离开我们,我们就可以为您纠正此项。

 

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